to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X'in Haber Verilmeksizin İade Edilen Paketi Ve İletişim Sorunu
Geçen hafta Yedilale Giyim’den yaptığım alışverişim Kargo X firmasıyla gönderildi. Ürünü teslim almak için evde olmama rağmen tarafıma hiçbir arama yapılmadan kargonun iade sürecine alındığını, kargonun geri gittiğini takip ekranından gördüm. Ne dağıtım öncesi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım.
Hem Kargo X firmasına hem de ilgili yerlere telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Kargomun neden haber verilmeden geri gönderildiğinin açıklanmasını, paketimin yeniden ve bu kez tarafımla iletişime geçilerek teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
