to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Cargo X ile Ankara Batıkent bölgesinde bulunan kargomla ilgili 2 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda olarak görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Acil olduğu için şirkete ulaşıp, kargoyu kendim şubeden teslim almak istediğimi bildirmek ve durumumu izah etmek istiyorum.
Defalarca aramama ve mesaj atmaya çalışmama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne benimle ilgilenen biri oluyor ne de geri dönüş yapan bir yetkili var. Sadece sistemde kargomun dağıtımda olduğu bilgisi tekrar edip duruyor, fakat kimse derdimi dinlemiyor ve çözüm sunmuyor.
Cargo X’ten, yaşadığım bu iletişim sorununa derhal dönüş yapılmasını ve özellikle bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek kargomun durumuyla ilgili net bilgi vermesini ve aciliyetini dikkate almasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
