to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik
Cargo X kargo adlı firmanın Ankara Mamak şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce tekstil ürünü içeren kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine teslim edilmedi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen sistemde hâlâ teslimat şubesinde görünüyor ve bugün için herhangi bir dağıtım mesajı da gelmedi.
Bu gecikme sebebiyle planlarım aksadı ve mağdur oldum. Süreç boyunca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli dağıtıma çıkar görünüp teslim edilmeyen ve ulaşılmayan bir kargo firmasının bu şekilde insanları mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, ben ve benim gibi müşterilerin yaşadığı bu iletişimsizlik ve teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Nerede çözüm LCW olmasa hiçbir şey yapacağınız yok
