Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınması

profile
Emine
21 Mayıs 17:25
147

Cargox ile 3000019434947 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0535********97 numaralı telefonu kullanan kurye, evime hiç gelmeden sadece beni telefonla arayarak kargomu iade sürecine almış. Çalıştığım için her zaman telefona bakamıyorum, bu nedenle aramayı kaçırmış olabilirim ancak bu, kargonun eve gelmeden iade edilmesini haklı kılmaz.

Müşteri temsilcisine yazdığımda, adrese gelindiğinde alıcı aranıyor denildi fakat evde annem sürekli bulunuyor ve hiçbir şekilde kapıya gelen bir kurye olmadı. Sadece telefondan ulaşamayınca eve bile gelmeden kargonun iade sürecine alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananlar 18 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşti. Kargomun iade sürecine alınmasının iptal edilmesini ve paketimin en kısa sürede adrese gerçek anlamda getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 10:46 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kuryesinin Haksız Adres İddiası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Çağla
12 Ocak 14:26
424

Kuryenin Telefon Kesmesi Ve Teslimat İhmalinin Yarattığı Mağduriyet

profile
Egemen
27 Şubat 12:31
796

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz