to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınması
Cargox ile 3000019434947 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0535********97 numaralı telefonu kullanan kurye, evime hiç gelmeden sadece beni telefonla arayarak kargomu iade sürecine almış. Çalıştığım için her zaman telefona bakamıyorum, bu nedenle aramayı kaçırmış olabilirim ancak bu, kargonun eve gelmeden iade edilmesini haklı kılmaz.
Müşteri temsilcisine yazdığımda, adrese gelindiğinde alıcı aranıyor denildi fakat evde annem sürekli bulunuyor ve hiçbir şekilde kapıya gelen bir kurye olmadı. Sadece telefondan ulaşamayınca eve bile gelmeden kargonun iade sürecine alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlar 18 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşti. Kargomun iade sürecine alınmasının iptal edilmesini ve paketimin en kısa sürede adrese gerçek anlamda getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
