to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikiyor Ve Nilüfer Şubesine Ulaşılamıyor
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten aldığım ürünler 29 Temmuz’da kargo firmasına teslim edildi. 31 Temmuz’dan bu yana, yani günlerdir kargom Nilüfer şubede görünmesine rağmen mobil bölge gerekçesiyle bir türlü teslim edilmiyor ve teslim tarihi sürekli ileri atılıyor.
Takip ekranında gönderimin 29 Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında şube süreçlerinde olduğu açıkça görülmesine rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Nilüfer şubesine telefonla ulaşılamadığı için şubeden teslim alma seçeneğini de kullanamıyorum ve ürünlerime erişemiyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim halinde sorunsuz şekilde şubeden teslim alabileceğim net bir yönlendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve ulaşılamama sorununa ilişkin tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünler bugün teslim edildi. Teşekkür ederim 🙏🏻
