to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Hediye Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Cargox ile gönderilen ve 20.11.2025 Cuma gününden beri beklediğim, 5511******120 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. İçinde hediye olan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için önce cargox müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm. Bana ürünün elime ulaşıp ulaşmadığı soruldu, ben de ulaşmadığını belirttim fakat bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, adreste bulunmadığım gerekçesiyle ürünün şubeye gönderildiği söylendi ancak ben bu süreçte evdeydim ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Kargonun aciliyetini özellikle belirttim. Ardından bulunduğum ildeki şubeyi aradım, bilgilerimi aldılar ve ürünü bugün teslim edeceklerini söylediler fakat yine ne gelen oldu ne de arayan.
Hediye olan bu kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
