to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi 18 Mart Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Zara'dan yaptığım alışverişin daha hızlı gelmesi için özellikle ek ücret ödeyerek Cargo X firmasını tercih ettim; ancak keşke tercih etmeseydim. Ankara Batıkent bölgesine gelecek olan 47120796025400100019 takip numaralı kargom bugün teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu kargonun en geç 18 Mart tarihinde mutlaka elimde olması gerekiyor, çünkü şehir dışına çıkacağım ve buna göre plan yaptım. Ek ücret ödememe rağmen bu kadar ilgisiz ve alakasız bir süreç yaşamak, bilgi verilmemesi ve teslimatın şubede bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak 18 Mart günü içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
