to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Ve Cargox’un Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle İade Talebi
DeFacto’dan online olarak verdiğim 5130***********68 numaralı siparişim Cargox adlı firma ile gönderildi. İstanbul’dan çıkan kargom için İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum, ancak 21 Eylül’den beri kargoyu bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.
Cargox firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da sağlıklı bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda kargomun Adana’ya gittiğini söylediler ve bu durumla resmen dalga geçer gibi konuşuldu. Üç gündür kargo hareketlerinde kayda değer bir ilerleme yok ve ürünüm ortada yok.
DeFacto’nun bu sorumsuz kargo firması ile çalışmasından dolayı ciddi sorun yaşıyorum ve derhal iade talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili hem DeFacto’dan hem de kargo firmasından açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
