to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. 47136920053900100037 takip numaralı, içinde parfüm bulunan kargom 6 Ekim 2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı olarak göründü ancak gece 23:00 civarında kargomun teslim edildiğine dair mail bildirimi aldım. Buna rağmen o saatte herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo bana ulaşmadı.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir yanlışlık olduğunu, aslında teslim edilmediğinin göründüğünü söylediler ve tarafıma telefonla dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da kimse beni aramadı. Şube telefonlarını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kargom sistemde halen teslim edildi olarak göründüğü için gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Mesai saatleri dışında “kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirimler gelmesi, teslimat sürecinin şeffaf ve güvenilir şekilde yönetilmediği izlenimini uyandırmaktadır. Kargomun daha fazla gecikmeden adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mesai dışı gönderilen teslimat bildirimlerinin nedenlerinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Sistemde hala teslim edildi görünüyor. Sipariş durumunu güncelleyin ki kargomu takip edebileyim. Hızlı aksiyon alınmasını rica ediyorum.
