Cargox’tan Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri Ve Tekrarlanan Geri Dönüşler Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6988316351 takip numaralı kargom, 1 Ekim 2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı ancak gün sonunda şubeye geri döndü. Sonrasında tekrar dağıtıma çıktı, yeniden şubeye döndü ve bu durum birkaç kez tekrarlandı. 3 Ekim 2026 tarihinde de “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, beni aradıklarını ancak telefonumu açmadığımı söylediler. Fakat telefonumun son aramalarında ve kayıtlarımda Cargox’a veya kurye personeline ait hiçbir arama görünmüyor. Buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi işlem yapılması, teslimatın kasıtlı olarak geciktirildiği ve işin bir yerinde art niyet olduğu izlenimini güçlendiriyor. Ayrıca mesai saatleri dışında “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bildirimler gelmesi, teslimat sürecinin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediğini açıkça gösteriyor.

Pendik/İstanbul şubesinden dağıtıma çıkan ve Tuzla’da teslim edilmesi gereken bu gönderi, günlerdir sistemde “dağıtımda” yazmasına rağmen fiilen adresime getirilmiyor. Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, gerçekte arama yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen bu sürecin ve mesai dışı gönderilen dağıtım bildirimlerinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.