Cargox’un Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo

Cargox firması ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Giresun Merkez’de ikamet ediyorum ve Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Cargox ile gönderildi. Bu sabah saat 09.00 civarında kargom dağıtıma çıkmış görünürken, saat 11.00 gibi Gratis uygulamasına girdiğimde “kargonuz teslim edilemedi” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen Cargox’un gönderdiği takip linkinde kargonun hâlâ “dağıtımda” olduğu yazıyor.

Cargox’un ilettiği iletişim numarasına yazdığımda kısa bir süre benimle iletişime geçtiler ve adresin eksik olduğunu söylediler. Ancak bu görüşmenin devamı gelmedi, adresi netleştirmek için tekrar ulaşmaya çalıştığımda kendilerine bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne arayan oluyor ne de bilgi veren, sürecin ne durumda olduğunu bile bilmiyorum.

Ben uzlaşma yanlısıyım, kargomun Giresun Merkez’deki adresime acilen teslim edilmesini ve benimle açık, net bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum. Eksik bir durum varsa birlikte düzeltebiliriz fakat şu an tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım. Cargox’un bu konuyla ilgili acil dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.