to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan “Bugün Teslim Edilecek” Mesajları Gelen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
Cargox firmasına ait LCW5610*******36#001 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtımda, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime her gün “bugün teslim edilecektir, teslim kodunuz 7329” şeklinde mesaj geliyor fakat gün boyu ne kargo geliyor ne de arayan bir görevli oluyor.
Firmaya telefonla ulaşmak mümkün değil, herhangi bir canlı muhatap yok. Sürekli olarak WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, oradan da yalnızca otomatik “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde cevaplar geliyor ve bu döngü içinde ikinci günü bitirmiş durumdayım. Hiçbir açıklama yapılmıyor, gecikme nedeni paylaşılmıyor.
Kargonun içinde tekstil ürünü bulunuyor ancak asıl sorun, şirketin şeffaf olmaması ve ulaşılabilir bir yetkiliye erişemememdir. Kargomun en kısa sürede Sarıyer’deki adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak firma hakkında gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
