Cargox’da Yanlış Adres Kapalı Beyanı Teslimatı Geciktirdi

Cargox ile kar2464070 takip numaralı gönderim, “belirtilen adres kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle teslim edilmedi. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken yer 7/24 açık olan bir kamu kurumu ve hiçbir şekilde kapalı olma durumu söz konusu değil.

Personelin bu şekilde işgüzarlık yapması ve yanlış beyanla teslimatın pazartesi gününe sarkmasına sebep olması beni mağdur etti. Teslimatın yapılamama nedenlerinin sistemde ve kayıtlarınızda gerçekçi ve doğru beyanlara dayanmasını, bu şekilde gerçeğe aykırı açıklamalarla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.