Cargox Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

14.04.2026 tarihinde Cargox ile tarafıma gönderilen, takip numarası 8320631013136158 olan kargom sistemde 19.57’de “teslim edildi” ve üstelik “bana teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak o saatte okulda değildim, okul da çoktan kapanmıştı, dolayısıyla bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresi Zincirlikuyu’daki özel bir okul olmasına rağmen kargonun kime, nereye teslim edildiği belli değil. Ne okul görevlilerine ne de bana herhangi bir paket ulaştı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Okulun her yerinde güvenlik kamerası bulunmaktadır ve belirtilen saatte herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığını kamera kayıtlarıyla çok kolay bir şekilde kanıtlayabilirim. Yarın, 15.04.2026 tarihi sonuna kadar kargom bana teslim edilmezse, haklarımı korumak için yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Kargonun içinde ayakkabı ve suluk bulunuyordu. Bu kayıp ve hatalı teslimat kaydı nedeniyle defalarca Cargox ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşılamıyor, asla iletişim kurulamadı.

Cargox’un bu gönderinin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini acilen araştırmasını, kargomun bulunup bana ulaştırılmasını; bu mümkün değilse ürünlerimin bedelinin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.