Cargox Yanıltıcı Teslimat Gerekçesi Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

Cargox firması ile İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere olan kar1852735 takip numaralı kargom, 4 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 1 Ağustos tarihinde saat 10.43’te teslimat denendiği ve kurum kapalı olduğundan teslim edilemediği yönünde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü burası bir ev adresi ve sabahtan beri evdeydik, kapıya gelen kimse olmadı.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde “kurum kapalı” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir gerekçe yazılması son derece çirkin bir yalan bilgi olup beni ciddi şekilde rahatsız etti. Üstelik SMS’te ve sistemde yazan iletişim numaralarını aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi sürekli “yanlış tuşa bastınız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun en kısa sürede, özellikle de bugün içinde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat gerekçelerinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin ulaşabildiği bir çağrı merkezi ile bu tür mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.