to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimatında Ressa Kafe 7/24 Açık Olmasına Rağmen İşletme Kapalı İşaretlenmesi
Cargox ile yaşadığım bu süreçte, 7/24 açık olan ve sorumlusu olduğum işletmeme verdiğim sipariş, işletme kapalı denilerek tarafıma teslim edilmedi. Geçen perşembe günü verdiğim sipariş, İstanbul Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi acil girişi yanında bulunan Ressa Kafe’ye (hastane kafe, 7/24 açık) teslim edilecekti; ancak kurye, sisteme “işletme kapalı” notu düşerek ürünü getirmemiş.
Ben bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana teslimat adresinin kapalı göründüğünü ve bu nedenle sisteme bu şekilde giriş yapıldığını iletti. Oysa işletmemiz günün her saati açık ve ben de o sırada iş yerindeydim, herhangi bir şekilde ne arandım ne de adrese gelinip kapalı olduğumuz kontrol edildi.
Ürünümün acilen ve herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan yeniden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
WhatsApp hattınız ile yaptığım görüşme var numaram kayıtlı siz gerçekten sorun çözmek müşteri mağduriyetini düzeltmek için mi çabalıyorsunuz yoksa bu şekilde görünmeye çalışıp tribünlere oynuyorsunuz anlayamadım
