to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Tarihi İhlali Ve Yanlış İptal Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet
Cargox ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siparişlerimi verirken özellikle teslim tarihini kendim seçtim ancak seçtiğim tarihten önce iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir kurye geldi. Buna rağmen sistemde “alıcıya teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgi girilerek gönderilerim iptal edildi.
Tüm gün adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve arama da almadım. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan bu gönderiler için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece bilgisayar yanıtı aldım, hiçbir şekilde gerçek bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümlenmedi.
Bu süreçte özellikle indirimli olarak aldığım ürünlerimi kaybetmiş oldum ve aynı şartlarda tekrar alma imkanım kalmadı. Yanlış teslimat bilgisi girilmesi ve hiçbir şekilde aranmayıp sorumluluğun alıcıya yüklenmesinden dolayı hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. İptal edilen gönderilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu şube ve kurye hakkında işlem yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
