to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat İhmalinde Kargo Ulaşmadı Ve İletişim Kurulmadı
Moda Sena üzerinden yaptığım yaklaşık 3 bin tl tutarındaki alışverişimin bs11082731094 numaralı kargosu Cargox ile tarafıma gönderildi. 12 Ağustos’ta Cargox’tan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım ne zili çalındı, ne de telefonla arandım ve kargom teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını düşünerek yine bekledim ancak aynı şekilde herhangi bir iletişim kurulmadan yine teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Cargox Çiğli şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturulduğu ve dağıtım talebinin yenilendiği söylendi. İkinci kez aradığımda da yine sadece bir kez daha dağıtım talebi oluşturulduğu belirtildi, ancak buna rağmen günlerdir kargom bana ulaştırılmadı ve hâlâ ortada yok.
Hiçbir şekilde aranmadığım, kapıma gelinmediği ve şubeye de ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bs11082731094 numaralı kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
