to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Tarafından Teslim Edildi İşaretlenen Kargo Adrese Ulaşmadı
Zara üzerinden 10 Nisan’da verdiğim, 15 Nisan teslim tarihli 5423*****67 numaralı siparişimin Cargox tarafından teslimatı Eyüp/İstanbul bölgesinde bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kargo günlerce sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime getirilmedi.
Dün gece kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürünüm var ne de imzam. Cargox tarafına ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum, bu nedenle kargomun nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu üründe şu an başka stok olmadığı için kesinlikle iade değil, aynen sipariş ettiğim ürünün acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Hem kargomun gerçek alıcısı olan bana ulaştırılmasını hem de “teslim edildi” olarak girilen kaydın detaylı şekilde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
