to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan, sipariş numarası 5457*****86 olan alışverişimdeki ürünlerin teslimatı Cargox firması aracılığıyla yapılacaktı. Cargox, 23.03 tarihinde tüm ürünlerin teslim edildiğini sistemde göstermesine rağmen bana yalnızca iki ayrı paketten biri teslim edildi, diğer paket hiç teslim edilmedi.
24.03 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece paketlerimden biri getirildi, diğer paketime dair net bir bilgi verilmedi ve günlerdir tarafıma ulaştırılmadı.
Cargox firmasına her ulaştığımda “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve firmaya ulaşmak da oldukça zor. Benzer şekilde Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir yanıt alamadım.
Hem Zara hem de Cargox kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, sistemde teslim edildi olarak görünen ancak bana hiç ulaştırılmayan paketimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderilen iki adet ürün içeren siparişim, 23.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Oysa ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat de...
01.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5410*****65 numaralı iki adet Zara siparişim, Cargox firması tarafından aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Zara tarafı bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Cargox müşteri hizme...
Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kar...
5410*****73 numaralı Zara siparişim, 21214271788400100031 takip numarasıyla 4 Ocak tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığı gün yalnızca bir kez arandım; o günden sonra ne tekrar arandım ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo sistemde 12 gündür “yol...
Zara’dan verdiğim 5458*****58 numaralı siparişim, Cargo X firması tarafından 14 Şubat tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken günde “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim...
Yorumlar