to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta Zara’dan verdiğim siparişin iki ayrı paketinden ilki başka bir kargo firmasıyla 2 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci paket ise Cargox ile gönderildi ve paket numarası 21219727890800100036 olan bu gönderinin teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Bu paket için sistemde önce 2 Mart, ardından 4 Mart, daha sonra 5 ve 6 Mart şeklinde defalarca teslimat tarihi gösterildi. Ancak Cargox web sitesinde 4 Mart’tan beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünmekte. Bugün 7 Mart olmasına rağmen hâlâ paketimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.
Türkçe bilmediğim için Cargox müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim, ancak satıcı firma Zara’ya durumu ilettim ve onlar da konu hakkında Cargox’a bir talep açtıklarını bildirdiler. Buna rağmen süreç hakkında net ve güncel bir bilgiye ulaşamıyorum.
Cargox’un müşterilere karşı sergilediği bu tutumun nedenini, gönderim sürecinin neden bu kadar uzadığını ve paketimin tam olarak ne aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin sebeplerinin açıklanmasını ve gönderimin önceliklendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim, Cargo X firması tarafından teslim edilmesi gerekirken ciddi şekilde gecikmiştir. Bu süreçte hem Zara hem de Cargo X tarafında şeffaf ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 47114426821400100034 numaralı kargom sistemde 14 O...
Zara’dan aldığım ürünüm cargox firması tarafından taşınıyor. Ürünü satın aldığımda teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu, kargo ise 9 Ocak’ta kurye tarafından teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Cargox sisteminde kargo durumu “ertesi gün teslim” olarak yazma...
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişime ait kargo takip numarası 47116549587100100036’dır. Tahmini teslim tarihi ayın 28’i olmasına rağmen bugün ayın 2’si olmak üzere ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kaldı ki şehir dışına çık...
Yorumlar