Cargox Manisa Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Cargox Manisa merkez şubesinde bulunan kargom bir haftadır şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “hizmeti dışı alan mobil paket” ibaresi yer alıyor ve son hareket olarak da bugün görünüyor, ancak ne bir teslimat denemesi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Şubeye telefonla ulaşmak mümkün değil, iletişim bilgileri kapalı gibi görünüyor ve fiilen ortada ne kargo ne de muhatap olacak bir yetkili bulunuyor.

Takip numarası SUP10754559J1OB olan kargomun içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmaması ve firmaya ulaşamıyor olmamız sebebiyle, firmanın kapalı olduğu ya da kargomun kaybolduğu endişesini taşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de içindeki ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılıp tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.