to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Cargox firması tarafından taşınan bir kargom hala teslim edilmedi. Diyarbakır’da yaşıyorum ve gönderimin tahmini teslim tarihi 24–27 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Takip numaram 5553*************031. Bu gönderi için yaklaşık 2.029 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünü Indirex indirimiyle aldığım için benim için hem maddi hem de fırsat açısından çok önemliydi. Buna rağmen siparişim ortada yok, nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla da bir sonuca ulaşamadım. Ne kargomun nerede olduğu açıklanıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Barkodu düşen veya kayıp olarak girilen kargolar nereye gidiyor? Ne yapılıyor? Sosyal medya paylaşımında adınızdan şu şekilde söz ediliyor 'Inditex indirimi zamanında kaba büyük çeşitli kargolar genelde kayıp olarak giriliyor '. Ve ne tesadüf benim kaybolan kargomda aynı markadan diğer siparişlerime oranla nispeten büyük desili. Böyle bir şey gerçekse eğer iş ahlakı nerede diye sorarım. Bahsi geçen kargo için barkod kaybolmuştur deniliyor imkansıza yakın Zara nın poşetleri kağıttan barkodlar kocaman ve oldukça iyi yapışıyor çıkma yırtılma kaybolma şansı yok tabii birilerinin canı kayboldu demek istemezse.
