Cargox Kargo Teslimat Sorunu: Sürekli Dağıtımda Görünüyor, Bilgilendirme Eksikliği

Cargox kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim siparişin kargosu 15 Haziran’dan beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Her gün sistemde dağıtımda yazmasına rağmen teslimat yapılmıyor ve “teslim edilemedi, teslimat şubesinde” bilgisiyle karşılaşıyorum.

Siparişi özellikle aciliyeti olduğu ve pazartesi günü elimde olur düşüncesiyle verdim, ancak kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle halen ürünümü teslim alamadım. En son aradığımda, kargo otomatında sıkıntı olduğunu, bu nedenle teslimatın yapılamadığını söylediler. Ben aramasam hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti; madem kargo otomatı arızalı, neden beni arayıp hangi adrese teslim edilmesini istediğim sorulmuyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor?

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu teslimat şubesine bağlı 47126874218300100077 takip numaralı gönderimin, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.