to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Cargox firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Modamizbir adlı internet sitesinden aldığım ürün, Bursa’dan 08.05.2026 tarihinde Cargox kargosuna verildi ve Adana’daki adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 13.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 12.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderime ait takip numarası MB10305709’dur.
Firma numarasını aradığımda sadece otomatik ses yanıtı ile “12.05.2026 tarihinde teslim edilecektir” bilgisi veriliyor, canlı destek veya muhatap olabileceğim hiçbir kişiye bağlanamıyorum. Adana Cargox şubesini aradığımda ise bu gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığını, ürünün ellerinde görünmediğini söylüyorlar. Satıcı firmayla görüştüğümde de bana Cargox ile irtibata geçmem gerektiği ifade edildi.
Adana şubesi, konuyu firmayla görüşüp geri dönüş yapacağını belirtti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise henüz kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamadıklarını söylüyorlar. Günlerdir ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Şehir dışına çıkacağım için ürünün bana acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun netleştirilmesini ve en kısa sürede Adana’daki adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
