to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı 'Evde Yoktunuz' Bilgisi Ve İzin Dışı Randevu Talebi
İzmit Bekirdere’de bulunan adresime Cargox kargo firması tarafından getirilen Amazon.com.tr siparişimdeki kozmetik ürünler 11.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 12 Ağustos tarihinde “teslimat denendi, evde yoktunuz” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak o gün evde olmama rağmen hiçbir zil çalınmadı, arama yapılmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı.
Ayrıca kargo firması benim bilgim ve onayım olmadan, adımı kullanarak sistemde randevulu teslimat talebi oluşturmuş görünüyor. Böyle bir talebim olmadığı halde sanki ben randevu istemişim gibi gösterilmesi, teslimatın daha da gecikmesine sebep oluyor ve mağduriyetimi artırıyor. Günlerdir kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum, Cargox müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.
Kozmetik ürünlerden oluşan bu kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, iznim olmadan oluşturulan randevulu teslimat kaydının ve “evde yoktunuz” bilgisinin incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom benim bilgim olmadan iptal edilmiş sebebi de müşteri paketi kabul etmedi olarak not düşülmüş. Kargo bana hiç gelmedi ve kaç gündür aynı sorunu yaşıyorum benim bilgim ve haberim olmadan kargoyu neye göre iptal ediyorsunuz. Bununla ilgili bir çözüm istiyorum ve bir an evvel bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum
