to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören’de Cargo X firması tarafından getirilmesi gereken Zara siparişim 17.01.2026 tarihinde kargoya verildiği halde 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında, benim hiçbir şekilde böyle bir talebim olmamasına rağmen gönderimin “randevulu teslimat” talebi varmış gibi beklemede görünüyor. Ayrıca sistemde “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar girilmiş durumda; evden çalıştığım için gün boyu evdeyim ve ailem de tüm gün evde olmasına rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, aranmadı.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de bekletilen bu randevulu teslimat notunun kim tarafından ve hangi gerekçeyle eklendiğini öğrenebiliyorum.
Siparişini beklediğim Zara ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir ek bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun rızam dışında randevulu teslimat statüsüne alınmasının ve “evde bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilmesinin açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara’dan 23 Aralık’ta verdiğim ve Cargo X firmasına teslim edilen siparişim için teslim tarihi önce 25 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri olarak süreç hakkında tamamen habersiz bırakıldım. ...
Zara üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden yürüyen bu gönderi için ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetleri...
11.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından toplam 1.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Cargox ile gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Cargox tarafından kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden gönderiyi kontrol ettiğimde, kargomun teslim edilemediğ...
Cargo X firması aracılığıyla Zara mağazasından aldığım kıyafetlerin yer aldığı, 47116703864600100039 takip numaralı kargom 21 Ocak Çarşamba günü Kadıköy/İstanbul teslimat şubesine ulaşmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde, benim hiçbir şekilde talep etmediğim halde “randevulu t...
Zara’dan verdiğim siparişimi taşıyan Cargo X Ataşehir şubesi, 17.01.2026 Cuma günü kargomu iş adresime mesai saatleri sonrasında getirip kurum kapalı notu düşmüş. Ertesi gün bu kez adres eksik şeklinde bilgi girilmiş, pazar günü ise sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu. Pazar akşamı ve pazartesi...
Yorumlar