to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmedi Sistem Yanlışlıkla Reddetme İşlemi Yaptı
Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox firmasına teslim edildi ve kargo hareketlerinde 30 Eylül tarihinde Ankara teslimat şubesine ulaştığı görülüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmediği halde sistemde önce eksik adres, ardından da alıcı kabul etmedi ve iade süreci başlatıldı şeklinde kayıt düşülmüş.
Hiçbir görevli kapıma gelmedi, ne telefonla arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım, telefonlar açılmıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi alamıyorum.
Adresimle ya da teslimatla ilgili gerçek bir sorun varsa tarafıma ulaşılıp bilgi verilmesini, aksi halde kargomun iade edilmeden yeniden teslimata çıkarılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hiçbir şey olmadı yine hala iade süresi diyor evime bir kere bile uğra madı sizin eve bırakmak istememeniz biz yüzünden kaç gündür siparişlerime ulaşamıyorum yani adres eksik diye bir set yazmışsınız ama daha önce kaç defa Cargox tarafından geldi ki eksikse sizde diğer kargo şirketleri gibi telefonla arayıp teyit edebilirsiniz ya da şubeden teslim alma gibi bir seçenek sunabilirsiniz sizin yüzünden iade edilsin istemiyorum ürünlerim
