to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Şirketinin İade Ve Teslimat Sorunları
Cargox kargo firmasıyla İstanbul Sarıyer Hacıosman tarafında yaşadığım sorumsuzluk ve iş bilmezlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışına götürmem gereken, süresi kısıtlı olan önemli bir giysi siparişi verdim, kargo gelecek diye üç gün işten izin aldım ancak ilk siparişim hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan, haber verilmeden doğrudan iade edilmiş ve ürün geri gitmiş.
Mecburen aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim. Bu kez de günlerce her gün “dağıtımda” mesajı geldi, fakat kargo bir türlü teslim edilmedi. En sonunda sinirlenip kendim kargo şirketine bizzat gitmek zorunda kaldım ve orada, paketin aslında hiç dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim, ürünü ancak şubeden elden alabildim.
Bu süreç toplamda iki haftamı aldı, yurt dışına çıkış öncesi sayılı günüm varken hem zamanımı hem de iş düzenimi altüst ettiler. Tüm bu yaşananlara rağmen bir tane bile muhatap bulamadım, doğru düzgün bilgi veren kimse olmadı. Süreci inceleyip bu sorumsuzluk için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
