to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödenen Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği
5 Ekim 2026 tarihinde cargox firmasına verilen ve aynı gün teslimat ücreti ödediğim 47136892708500100090 numaralı kargom, günlerdir teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında uzun süre “Balçık Aktarma” ve ardından “Şube Bilgisi Yok” ibareleri göründü, bu süre zarfında kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi edinemedim.
8 Ekim 2026 tarihinde müşteri temsilcisine oldukça zor ulaştım ve ancak o zaman “Araştırma Süreci” başlatıldı. Şu anda sadece kargonun çıkış şubesinin Pendik Şube olduğunu biliyorum, bunun dışında kargonun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman Kağıthane / İstanbul adresine ulaştırılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aynı gün teslimat için ayrıca ücret ödememe rağmen kargomun günlerdir ortada olmaması ve süreçle ilgili şeffaf bilgi paylaşılmaması sebebiyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilmesini ve aynı gün teslimat hizmeti sağlanmadığı için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
