to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in Adres Sorunu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Zara’dan verdiğim 5419*****43 ve 5459*****42 numaralı siparişlerimin teslimatı Cargo X firması tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu siparişlere ait 21220192813400100035 ve 21219833307900100038 takip numaralı kargolar için sistemde adres bilgilerimin eksik olduğu söylenerek teslimat yapılmıyor.
Oysa Zara’da kayıtlı olan adresim, daha önce defalarca farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılan, eksiksiz ve güncel bir adres. Aynı adresle pek çok kez hiçbir sorun yaşamazken sadece Cargo X ile bu problemi yaşıyor olmam, hizmette ciddi bir aksaklık olduğunu gösteriyor.
11.03 ve 13.03 tarihleri itibarıyla teslim edilmesi gereken gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Kargolarımın adresime en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse bağlantı kurmuyor telefonları açmıyor, mesaj olarak bana kod geliyor dağıtımda diye sonrasında kargonuz teslim edilemedi diye bir mesaj geliyor şubede diye gösteriyor fakat Sakarya şubesine baktığımda hiçbir şube yok öyle bir şey bile yok kargolarım nereden nasıl elime ulaşacak kimle bağlantı kuruçam ilgilenir misiniz bu mağduriyetimi kim telafi edecek kargolarımı elime ulaştırın
