to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim 5419*****43 ve 5459*****42 numaralı siparişlerimin teslimatı Cargo X firması tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu siparişlere ait 21220192813400100035 ve 21219833307900100038 takip numaralı kargolar için sistemde adres bilgilerimin eksik olduğu söylenerek teslimat yapılmıyor.
Oysa Zara’da kayıtlı olan adresim, daha önce defalarca farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılan, eksiksiz ve güncel bir adres. Aynı adresle pek çok kez hiçbir sorun yaşamazken sadece Cargo X ile bu problemi yaşıyor olmam, hizmette ciddi bir aksaklık olduğunu gösteriyor.
11.03 ve 13.03 tarihleri itibarıyla teslim edilmesi gereken gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Kargolarımın adresime en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Cargo X firması ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5447*****42 numaralı siparişime ait, 3.350 TL tutarındaki gönderim, 47112848180800100032 takip numarası ile ilk günden bu yana Cargo X tarafından taşınıyor. Ancak teslimat tari...
Zara’dan verdiğim iki siparişim Cargo X ile gönderildi ancak her ikisi de belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. 47117070862400100033 takip numaralı gönderimin 23 Ocak’ta, 23516836447400100031 takip numaralı gönderimin ise 26 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ilk kargom yaklaşık 5 gün...
Zara’dan aldığım ürünüm 24 Şubat tarihinden beri Cargo X firması sisteminde sürekli “kuryede” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum, ancak ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresime kargo gel...
Zara’dan verdiğim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderilen iki adet ürün içeren siparişim, 23.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Oysa ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat de...
Cargo X firması tarafından getirilen, Zara markasından internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 47109047793900100032 takip numaralı kargom 1 Aralık’tan bu yana İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 gündür kargo hareket etmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. ...
Yorumlar