to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargonun Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunları
Cargox firmasına ait kargomun teslim tarihi 03.02.2026 olarak tarafıma bildirildi. Takip numarası INT10607325PWN4 olan gönderimi sistemden takip ettiğimde, kargonun 03.02.2026 tarihinde İzmir Buca şubesine ulaştığını gördüm ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargonun geldiği, dağıtıma ise ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde çıkarılacağı bilgisi verildi ve sistem üzerindeki teslim tarihi de 04.02.2026 olarak revize edildi.
Buna rağmen ertesi gün de kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi defalarca kez aramama rağmen sadece “acil not alıyoruz, kargonuz teslim edilecek” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir adım atılmadı. Bugün tekrar sorguladığımda ise sistemde “kargonuz teslim edilememiştir” ibaresi ile karşılaşıyorum ancak bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir gerekçe iletildi. Şube ile sağlıklı iletişim kuramıyor, kargonun nerede olduğu konusunda net bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir kayıp veya iade durumu varsa bunun açıklanmasını ve gönderimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliği ve yanlış yönlendirmelerle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
