Cargo X İzmit Şubesinin Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim araç içi kamera ve hafıza kartı siparişim, Cargo X İzmit şubesi nedeniyle sürekli gecikmektedir. Son siparişimde de teslimat, tahmini teslim tarihini iki gün aşmasına rağmen “araç arızası” gibi gerekçelerle tarafıma sadece sözlü olarak bilgi verilmiş, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Sipariş numaram 403-1918819-3581904’tür.

Aynı Cargo X İzmit şubesiyle daha önceki iki siparişimde de sorun yaşamıştım. Ürünlerimi bana teslim etmek yerine site güvenliğine bırakmışlar, ancak ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapmamışlardı. Bu nedenle ürünlerime geç ulaşmış ve mağdur olmuştum. Aynı şube ile benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyor olmak, hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmaktadır.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve bilgisiz teslimat uygulamaları nedeniyle Amazon’un çalıştığı Cargo X İzmit şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimatların taahhüt edilen tarihlerde ve doğrudan bana yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konuyu 15 Ağustos saat 13:43 te Amazon müşteri hizmetleri çalışanına ilettiğimde ise sorunu anlayıp çözüm üretmek yerine sanayi esnafı gibi azarlamaya kalktı, koskoca Amazon Türkiye'de
kargo teslim etmeyen kargocusu ve müşteri azarlayan müşteri hizmetleri çalışanı ile iş yapamaz.