to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Eyüp Şubesinde Teslimat Erteleme Ve İletişimsizlik Sorunu
Cargo X Eyüp şubesinden 47137271878400100039 numaralı gönderim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderim dağıtıma çıktı, ancak o saatte evde kimse olmayacağı için teslimat tarihini ertelemek istedim. Buna rağmen ne internet siteleri düzgün çalışıyor, ne verilen telefon numaralarına ulaşılabiliyor, ne de WhatsApp hatları cevap veriyor.
Kurye evimin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Haritadan kuryenin evimin önünde olduğunu gördüğüm halde, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. En azından kurye aradığında günü veya saati değiştirebileceğimi düşünüyordum, fakat iletişim kurabileceğim tek bir kişi bile yoktu.
Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve hizmet kalitesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Gönderimin durumu ve yeniden teslimat planlaması hakkında acilen tarafıma dönüş yapılmasını, sağlıklı bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
