to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet uygulaması üzerinden kum rengi kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: 40329090522. Teslimat tarihi olarak 30/10/2025 belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Bayrampaşa aktarma merkezinde bekliyor ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte hem kargo şirketiyle hem de Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo şirketi bana haber formu bırakıldığı ve dönüş yapılacağı bilgisini verdi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bershka müşteri hizmetleriyle de mail adresim üzerinden ve telefonla görüştüm, ancak tarafıma hâlâ bir yanıt verilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünümün Bayrampaşa’da olduğu ve cargox tarafından mağdur edildiğim açıkça görülüyor.
Siparişin toplam tutarı 2.900 TL olup, banka kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Manisa’dır. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
27.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 2.690 TL tutarında "çorap tipi platform bilekte bot" siparişi verdim (Sipariş No: 40245417241). Teslimat tarihi 30.10.2025 olarak görünüyordu ancak ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Kargo firması olarak "birgündekargo" seçilmişti. Müşteri ...
18.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Bershka mağazasından, stokta olmadığı için nakit ödeme yaparak suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245286181). Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderilecekti ancak ürün bana hiç ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecin...
04.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 243051232515 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, bir günde kargo firması tarafından İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle gönderimin iade sürecine sokul...
18 Ekim’de Bershka’nın resmi internet sitesi üzerinden 3.000 TL ödeyerek deri kaban siparişi verdim (Sipariş No: 24307221908400100034). Daha önceki siparişlerim 1-2 gün içinde teslim edilirken, bu kez Birgündekargo ile gönderilen ürünüm 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine u...
Yorumlar