to read complaints and reviews, or file yours.Balçık Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp Desteği
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3000034503680 takip numaralı, içinde makyaj malzemeleri bulunan ve yaklaşık 1.224 TL değerindeki kargom 5 gündür Balçık şubede bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor.
Firmanın WhatsApp hattına yazdığımda sadece bot yanıtı geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon hattını aradığımda ise tekrar WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kargomun nerede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda bilgilendirilmediğim gibi süreci de hızlandıramıyorum.
Cargo X’ten, kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimde yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba bir buçuk gün daha geçti ama hala kargomda bir hareket yok ve tarafıma ulaşılıp bilgi verilmedi.
