to read complaints and reviews, or file yours.Altınşehir Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bilgi Hatası
Cargox Kargo Altınşehir şubesi tarafından taşınan, 23514261141800100070 takip numaralı Zara siparişim 6 Ocak'tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her gün “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS alıyorum ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.
7 Ocak'ta Cargox müşteri hizmetlerine ulaştım, gün içinde dağıtım yapılacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aynı bilginin verilip hiçbir aksiyon alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
23514261141800100070 numaralı gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Altınşehir şubesindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala hiçbir çözüm üretilmedi şu anda da ürünü teslim adresi yetersiz bilgisi veriyorlar adresi doğru eksiksiz verdiğim halde ürünü asla teslimatımı gerçekleştirmiyorlar hayatımda gördüğüm en ilgisiz kargo şirketi bir an önce çözüm üretilmezse Zara ve kargo şirketi ile yaşadığım sıkıntıyı yasal süreç başlatacağım
Çözüm üretildi ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim Fakat süreç çok uzundu çok uzun süre bekletildim defalarca müşteri hizmetini aramam sonucunda kargo teslim edilmesi gereken günden 6 gün sonrası teslim edildi. İletişim problemi yaşadım pudo arızalı denildi arıza yetersiz denildi teslim ettik değil mi denildi paketiniz şubede kaldı denildi her seferinde bahane vardı ama sonunda teslim ettiler.
