to read complaints and reviews, or file yours. 
Carell'den şal siparişi oluşturuyorum ve aynı siparişten bir hafta sonra, iki üründe de stok hatasından dolayı gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Başka bir ürünle değiştirebileceğimi belirtiyorlar, fakat ben zaten başka bir ürün istesem başta alırdım. Madem stok yok, neden stokta var görünüyor?
Carell firmasından 10 gün önce sipariş ettiğim şallar hala kargoya verilmedi. Sebebini sorduğumda ise tedarik sürecinde olduğunu söylüyorlar ama ürünler stokta olduğu için almıştım ve bu kadar geç geleceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ben mağdur oldum.
Ayda yılda bir kez şu mağazadan şal alayım dedim, iki tane şal aldım, birisi yanlış geldi. Değişim istiyorum. Değişime gidiyor ve aynı şalı tekrar gönderiyorlar. Normalde uğraşmam ama gerçekten elinizde ürün yoksa 'Ürün stoğumuzda yok' demek zor olmamalı ki, alırken vardı.
Carell şaldan 3 adet şal aldım, fakat bana iki tane aynı şal gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde, sipariş ettiğim şalın birinin aynı şal olduğu söylendi; ancak farklı bir görseli vardı. Neden aynı ise siparişte iki adet olarak değil de farklı bir sekme şeklinde çıktı? Aynı şal olsaydı sepette...
Neredeyse 1 hafta oldu sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı. İlk iletişime geçtiğimde ürünün stokta kalmadığını söylediler stok yenilendiğinde çıkacağını belirttiler ben ürünü değiştirdim farklı bir şal modeli ile yine aynı hala kargoya verilmedi. İletişim sağlayamıyorum ya görüldü atıyorlar ya da hi...
Yorumlar