İade Edilen Ürünlerin Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Carelloffical’ın kendi internet sitesinden 254KA4114N sipariş numarasıyla bir kaftan ve şal satın aldım. Ürünler paketleme sorunu ile elime ulaştı ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ürünleri kargo ile gönderdim, ancak takip numarasına şu an ulaşamıyorum. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri ücret iadesinin yapılacağını belirtti, fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 4020 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. İade koşullarıyla ilgili bana özel bir bilgi de verilmedi.
Ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.


14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...

26 Eylül’de Organicscarf’ın resmi internet sitesinden 2 adet takım ve 4 adet şal olmak üzere toplam 3.044 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 101443). Siparişimin teslimat tarihi önce 11-18 Ekim, ardından 20-25 Ekim olarak bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
Carell markasından 20.11.2024 tarihinde 3 adet şal aldım. Sipariş durumuna baktığımda kargo paketleniyor yazıyor içine girdiğimde kargoya verildi yazıyor. Ancak ne kargo mesajı geldi ne de kargom geldi. Günlerdir bekliyorum. Sitenin iade talebi oluştur kısmını da doldurdum ancak dönüş olmadı. Paramı...

14 Ekim’de Organikscarf’ın kendi internet sitesi üzerinden 1044414 numaralı şal siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden ise sadece “Yaşanan gecikme adı...
Yorumlar