to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat Cumartesi günü carelofficial.com üzerinden 2 adet Luxe Desen Liora Şal siparişi oluşturdum. Sonrasında hafta sonu çalışmadıkları için, pazartesi günü kargo çıkmadan müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettirdim. İptale dair mail geldi, en kısa sürede banka hesabınıza para yansıyacak denildi. Ben iademi beklerken bir anda kargo bana geldi. WhatsApp hattından iade kodu alıp ürünleri olduğu gibi geri gönderdim. İade talebimin üzerinden 12 gün geçti. Muhatap yok, WhatsApp hattına bakan kişi 2-3 günde bir mesajlara dönüyor. Müşteri hizmetleri hattına bakılmıyor. Güya markasınız, buralara kadar nasıl geldikleri merak uyandırdı fakat müşteriye önem vermeyen tavırlara devam ettikçe küçülmeye mahkumsunuz. Hak hukuk, vicdan muhabbetlerine girmeyeceğim bile.
3 adet şal aldım, şallarımın üçü de siparişini oluşturduğum şallar değildi. İletişime geçmek istediğimde karşımda ilgilenen, çözüm odaklı olabilecek muhatap bulamadım. Israrla yazmama, talep oluşturmama rağmen kargo iade kodu gönderip sonrasında üstüne durmama rağmen gerekli açıklamayı yapmadılar. S...
Carell. Offical üzerinden 25 Şubat civarında iki adet şal siparişinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ellerinde stok olmayabileceğini anlarım ancak ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor. Eğer...
19.02.2024 tarihinde Carell markalı firmadan şal sipariş ettim. Ürünler MNG Kargo ile bana geldi, fakat dokusunu ve kalitesini beğenmediğim için bu ürünleri hiç kullanmadan etiketleriyle birlikte iadeye göndermek için iade kodu oluşturdum. 27.02.2024 tarihinden MNG Kargo ile iadeyi gönderdim. 28.02....
Yorumlar