Care Clean Randevu Günü Kimse Gelmedi

Care Clean isimli temizlik şirketinden temizlik paketi satın aldım. Toplamda 18.750 TL ödeme yaptım ve bu kapsamda belirlenen temizliklerden biri için 29 Kasım 2025 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Ödediğim ücretin bir kısmı hizmet olarak kullanıldı, kalan hizmet bedeli için ise 3.125 TL tutarında geri ödeme yapılması gerekirken bu ücret tarafıma iade edilmedi. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere bu hizmete ilişkin yazılı kanıtlar bulunuyor.

Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi. Son olarak “ödemiyorum” şeklinde bir mesaj atıldı ve açıkça iade yapılmayacağı belirtildi. Ödemesini peşin yaptığım ve karşılığını alamadığım bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.