to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde İzmir'deki gürel oto'dan 900.000 TL'ye ikinci el bir araç satın aldım. Sadece üç gün sonra, 24.10.2025 tarihinde aracın kaportasında çürüme, yürüyen aksamda ve motor yağlı kayışında sorunlar tespit ettim. Bu sorunları gösterdiğimde, kaportadaki çürümeye garanti vermediklerini, s...
Öncelikle herkese selamlar. Firma ile görüşüp İstanbul'dan eşimle birlikte iki kişi yola çıktık. Sabah 8'de kapılarında olunca bir havalar, bir tafralar; sanki yetkiliden önce geldik diye bize ters davrandılar. Diyecektim ki, bekçi ya da temizlikten sorumlu kişi o kadar sıcak davrandı ki, eşimin de ...
Sabahtan akşama kadar araba almak için uğraşıp, gün sonunda 'kusura bakmayın, satamıyormuşuz' diyen bir firma ile karşılaştık. Bir terslik olduğunu fark etmelerine rağmen saatlerce bizi oyaladılar ve çözemeyeceklerini anlayınca gelip özür dilediler. Bize maddi ve manevi zararlarıyla kaldık. Ayrıca s...
"İlgi ve alakadan dolayı mağaza müdürü İbrahim beye teşekkür ediyorum"
21.03.2025 tarihinde aldığım aracı kullanmaya başladıktan sonra sorun olduğunu fark ettim. Sorunu bildirdiğimde garantiye girmediğini söylediler. Arac...
İyi akşamlar, sizden almış olduğum aracım sürekli lastik basınç arızası vermekte. İki defa sizin servis görevlilerine getirdim ama bir türlü sorun çözülmedi. En son Renault servisine gitti ama yine çözülmedi. Bana söylenen, aracın sol ön lastiğinin havasının yeterli olmadığıydı. Ancak ben lastiği ya...
Tecrübelerine güvenerek Gürel Oto Plaza'dan araç alıp kafamız rahat olsun dedik ancak keşke tercih etmeseydik. Bize ekspertiz raporu olarak sunulan kayıt yanlış çıktı. Aracı aldıktan sonra Tramer kaydına bakmasaydık büyük bir yanılgı içinde olacaktık. Maalesef bu durum, kabul edilebilir bir durum de...
İzmir gürel otodan Eylül ayında 2022 model Toyota CHR marka araç satın aldım. Firmaya güvenerek araca ekspertiz yaptırmadım. Aracı aldıktan sonra bagaj pandizotun olmadığını fark ettim ve konu ile ilgili gürel oto satış temsilcisi A*** beye durumu ilettim pandizotu temin edeceklerini söylediler daha...
4 hafta önce gürel oto plazadan araç satın aldım. Araba 4 hafta sonra elimde kaldı. Yolda giderken bir anda motor arıza lambası yandı. Kaskoyu arayıp çekici talep edip ustama götürdüm aracı. Arabanın daha önce bujisi arıza yaptığı için motor üst kapağına geçici gama yapmışlar. İşlem daha yeni yapılm...
