Captain Candy Eminönü'nde Kişisel Çikolata Talebimize Yönelik Saygısız Ve Kaba Davranış

Bugün saat 13.00 civarında Captain Candy Eminönü şubesine eşimle birlikte gittik. İçeri girer girmez kasadaki görevli eşime uyarıda bulundu; bunu çok yadırgadık, ama yine de problem çıkarmadan alışverişe devam ettik.

Farklı çeşitlerden 100’er gram çikolata almak ve her birini ayrı kese kağıdına koydurmak istediğimizi söyledik. En başta “yardımcı olur musunuz?” diye rica etmemize rağmen, kasadaki beyefendi en sonunda bizi azarlayarak “Hepsini tek kese kağıdına niye koyuyorsunuz? Sizi uyarmadılar mı, oyun mu oynuyorsunuz?” şeklinde ifadeler kullandı. Ben de “Kağıt parası neyse veririz, ayrı almak istiyoruz” dediğim halde, görevlinin hâlâ acele ettiren, saygısız bir üslupla “Hadi biraz çabuk” demesi bizi son derece rahatsız etti.

Müşterisine bu şekilde hitap eden, Türk müşteriye karşı bu kadar kaba ve itici davranan bir personeli asla kabul etmiyorum. Amacım firmadan bir şey talep etmek değil, fakat bu şubenin ve özellikle ilgili çalışanın acilen uyarılmasını, denetlenmesini ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Böyle bir üslubun ne markaya ne de müşterilere yakışmadığını bilmenizi isterim.