Onayım Olmadan Capcut Yıllık Üyelik Ücreti Faturama Yansıtıldı

Capcut Apple mobil uygulamasını iPhone cihazıma 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği için indirdim. Uygulamayı indirdikten sonra hiçbir şekilde uygulamaya girmedim, üyelik başlatmadım ve ücretli özellikleri kullanmadım. Herhangi bir onay, bilgilendirme ekranı, kutucuk işareti ya da SMS ile de karşılaşmadım. Buna rağmen 16 Kasım 2025 tarihinde saat 16:04’te Türk Telekom mobil faturama 999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Uygulamanın aylık ücretlendirme seçeneği bulunmasına rağmen, benden iznim ve onayım olmadan yıllık ücret alınmasını son derece haksız buluyorum.

Ücret yansıtıldıktan sonra yalnızca Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, Türk Telekom Mobil Ödeme işleminiz başarı ile mobil faturanıza yansıtılmıştır” ve “16.11.2025 16:04 tarihinde Mobil Ödeme ile tek seferde 500 TL ve üzeri harcama yaptınız.” içerikli mesajları aldım. Bu mesajlar dışında hiçbir uyarı, bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Türk Telekom’un da bu tür işlemlerde ayrıca açık bir onay almadan ödeme işlemini gerçekleştirmesini kabul etmiyorum. Şikayetim kapsamında Türk Telekom mobil ödeme makbuzunun fotoğrafını da ekliyorum.

Capcut uygulamasında üyelik kısmını kontrol ettiğimde “iptal et” seçeneğini gördüm ve hemen iptal ettim. Zaten hiçbir üyelik talebim yoktu, uygulamayı da hiç kullanmadım. Üyelik başlatılmasına ve ücret yansıtılmasına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya onay vermedim. İşlemle ilgili Apple sipariş numaram MQKWMML59L’dir.

Capcut tarafından, iznim ve onayım olmadan alınan 999 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu haksız ücretlendirmenin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.