to read complaints and reviews, or file yours.CapCut Windows Paketi Aktif Olmadığı İçin İade Talebi
12.03.2026 tarihinde CapCut’un Windows için video editörünü bir aylık kullanım amacıyla satın aldım. Yönlendirmeleri takip ederek kredi kartımla iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen programda dışa aktarma (export) özelliğini hiç kullanamadım. Her denememde sürekli “Pro’ya katıl” uyarısı alıyorum ve satın aldığım paket hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti kullanamıyorum ve bu sorun 12.03.2026’dan beri kesintisiz devam ediyor. CapCut’un Windows sürümünde satın aldığım paketin derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, aksi halde yaptığım ödemelerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasını uzun süre ücretsiz kullandıktan sonra bilgisayar üzerinden Pro sürüme geçmek için ödeme yapmam istendi. 12 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımdan Singapur SG provizyonlu 73,15 TL, sistem çalışmayınca da bir hata olabileceğini düşünerek 16 Mart 2026 tarihinde yine Singapur SG provizyonlu 73,27 TL daha ödedim. Ancak her iki ödemeye rağmen bilgisayarda capcut Pro hesabım hiç açılmadı ve uygulamayı kullanamadım. Daha sonra iPhone telefonumdan capcut uygulamasını kullanmaya devam ettim. 11 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan Singapur SG provizyonlu 416,62 TL ve sadece 4 gün sonra, 15 Nisan 2026 tarihinde yine Singapur SG provizyonlu 416,63 TL daha tahsil edildi. Bu iki yüksek tutarlı çekimin neyin karşılığı olduğunu hiçbir yerde göremiyorum, herhangi bir abonelik bilgisi ya da üyeliğe dair açıklama hesabımda görünmüyor. Ne telefonla ne de e‑posta yoluyla capcut tarafına ulaşamadım, muhatap bulamadım. Şayet üzerime tanımlı, görünmeyen ya da bana açıkça bildirilmeyen bir abonelik varsa bunun derhal iptal edilmesini istiyorum. Özellikle 11 Nisan ve 15 Nisan tarihlerinde 4 gün arayla kredi kartımdan tahsil edilen 416,62 TL ve 416,63 TL tutarlarının, daha önce çalışmayan Pro yükseltme ödemeleri de dikkate alınarak incelenmesini ve haksız/izinsiz tahsil edilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, kartımdan bundan sonra iznim dışında hiçbir çekim yapılmamasını ve varsa tüm gizli/görünmeyen aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasını bekliyorum.
