İptal Edilen Aboneliğe Rağmen İzinsiz Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

10 dakika önce Capcut mobil uygulamasında, App Store üzerinden ilk ay indirimli olarak 70 TL'lik Pro sürümünü satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabımdan ek olarak 400 TL daha çekildi ve toplamda 470 TL ödeme yapılmış görünüyor. Uygulamada Pro özelliklerini kullanabiliyorum fakat aboneliğim hâlâ sadece 1 aylık olarak görünüyor. App Store abonelik kısmında 69,99 TL olarak görünüyor ama toplam 469,99 TL çekildi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fazla çekilen 400 TL'nin iadesini talep ediyorum. İşleme ait App Store sipariş numaram: MNTJH55W6N. İzmir'de ikamet ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


10 Ekim 2025 tarihinde, App Store üzerinden Capcut Pro uygulamasının ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, iznim ve bilgim dışında hesabımdan 999,99 TL çekildi. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi hemen iptal ettim; ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Capcut veya App Store müşteri hizmet...
27 Ağustos 2025 tarihinde Capcut mobil uygulaması üzerinden Pro üyelik satın aldım. Ancak, üyelik ücreti olarak belirtilen 69,99 TL yerine hesabımdan toplam 569,99 TL çekildi. Satın alma işleminin hemen ardından üyeliğimi aynı gün iptal ettim. Konuyla ilgili App Store üzerinden para iadesi talebinde...
12 Ekim 2025 tarihinde App Store üzerinden Capcut uygulamasının ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, iznim ve bilgim olmadan hesabımdan 999,99 TL çekildi. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi hemen iptal ettim ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Capcut veya App Store müşteri hizmetlerine...
Capcut Pro uygulamasını App Store üzerinden ücretsiz deneme amacıyla almıştım. Kartımda bakiye olmadığı için ilk başta abonelik kabul edilmedi ve abone olarak da görünmüyordum, bu yüzden iptal işlemini de gerçekleştiremiyordum. Bugün kartıma para yükledikten sonra, bilgim dışında Capcut Pro aboneliğ...
Yorumlar