Green Salad Capacity AVM'de Lezzetsiz Yemek Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Şikayet Mektubu – Green Salad, Capacity AVM

Sayın Yetkili,

Geçtiğimiz gün İstanbul Capacity AVM’de bulunan Green Salad şubenizde ailemle birlikte yemek yedik. Bir adet somon balığı menüsü ve bir salata sipariş ettik. Ne yazık ki, hem lezzet hem de sunum açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Somon balığı oldukça kuru ve lezzetsizdi; çocuklarım bu yemeği yiyemediler. Salata da taze ve özenli hazırlanmış görünmüyordu. Durumu yerinde çalışan görevliye bildirdiğimizde ise herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilgisiz bir şekilde “Gayet güzel” denilerek geçiştirildik.

Yemeklerin büyük bir kısmı yenmeden kaldı ve bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak üzdü. Müşteri memnuniyetine verilen önemin bu kadar düşük olması gerçekten üzücü.

Marka imajınız ve hizmet kaliteniz açısından bu tür deneyimlerin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması adına adımlar atılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
[maria E******]
[23/04/2025] Ma**********@gmail.com