to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonunda Bildirimsiz 700 TL Çekim Ve İade Talebi
Canva Pro aboneliğine ücretsiz deneme süreci için kayıt olmuştum. Deneme süresi bittiğinde hiçbir bilgilendirme maili almadan bugün kartımdan 700 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. İşlem, son 4 hanesi 9187 olan kartımdan gerçekleşmiş görünüyor.
Ücret çekildikten sonra aboneliği hemen iptal ettim ve durumu açıklayarak Canva’ya mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Deneme süresinin bitişiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında para çekilmesini doğru bulmuyorum.
İzinsiz çekilen 700 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aydanur, Yazdığınız için sağ olun. Ücretsiz deneme bittiğinde haber almayıp 17 Nisan'da 700 TL çekildiğini görmek, sonra da yazdığınız maile dönüş alamamak can sıkıcı. Bu işi sizin için netleştirelim. Hem çekimi hem daha önce gönderdiğiniz maili bulmak istiyoruz. Bu kez Canva Yardım Merkezi sayfasındaki iletişim formundan yazın. Şikayetvar'daki Canva sayfamızın İletişim bölümündeki destek adresini de kullanabilirsiniz. Bu başlığın numarasını (35762431) eklerseniz önceki mailinizi de eşleştiririz; deneme bitişinde size hangi bildirimlerin gittiğine de bakacağız. Canva Türkiye ekibi
