Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Abonelikten Haksız 339 TL Ücret Çekilmesi

Canva uygulamasında 1 Haziran tarihinde ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Herhangi bir ücretlendirme ile karşılaşmamak için aynı gün, deneme sürümünü başlattığım saatler içinde aboneliğimi iptal ettim.

Buna rağmen 19 Haziran tarihinde kredi kartı ekstremi ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tarafımdan 339 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Deneme süresi içinde ve zamanında iptal işlemini yapmış olmama rağmen ücret çekilmesi benim için beklenmedik ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Hesabımın incelenmesini, bu ücret tahsilatının neden yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve haksız olarak çekildiğini düşündüğüm 339 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.