to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bitmeden Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Canva hesabımda yaklaşık olarak Mayıs ayının sonunda ya da Haziran ayının başında Premium paket için 3 aylık deneme süresini başlattım. Deneme süresi henüz dolmadan, 2 Temmuz tarihinde Denizbank hesap kartımdan iznim ve onayım olmadan ücret kesintisi yapıldı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, deneme sürem devam ederken ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, 3 aylık deneme süresi bitmeden kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin, deneme şartlarına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Canva hesabım, r*****************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Rabia, Bize yazdığınız için teşekkürler. Üç aylık deneme süreniz dolmadan 2 Temmuz'da kartınızdan çekim yapılması hoş değil, deneme sürerken ücret görmek kimsenin beklediği bir şey değil. Bunu çözmek istiyoruz. Deneme kaydınızı ve ödemeyi inceleyip denemenin gerçekte ne zaman bittiğini ve çekimin neye ait olduğunu size açık açık yazmak istiyoruz. Destek üzerinden bize ulaşın ve mesajınıza bu başlığın numarasını (36495322) ekleyin. Canva Türkiye ekibi
